LES MÉTIERS DE LA TȆTE DE RÉSEAU

La richesse de l’entreprise du Franchiseur, c'est-à-dire sa capacité à créer des résultats demain et après demain, repose conjointement sur la solidité et la capacité d’évolution constante des éléments suivants :

• Le concept qui est la traduction opérationnelle du mix marketing,
• La Marque et les signes de ralliement qui construisent la notoriété et la fidélité,
• Le réseau et sa capacité à mettre en œuvre le concept (développement, transmission du Savoir Faire et assistance opérationnelle).

Le franchiseur se situe par nature dans une perspective à long terme, du fait du processus de développement du réseau qui se déroule sur de nombreuses années et de la durée des contrats.

Il exerce pour cela de manière indissociable les 4 métiers distincts et complémentaires que sont :

a. Le métier de Concepteur (à l’origine et au fil du temps)
b. Le métier de Développeur
c. Le métier d’Animateur
d. Le métier de Gestionnaire

Le périmètre du métier de gestionnaire intègre notamment la fonction liée à la fourniture de produits. La dimension relative de cette fonction varie fortement d’un réseau à l’autre. L’entreprise pouvant être selon les cas productrice, distributrice, ou simplement assurer un rôle de référencement, éventuellement un mix des trois en fonction des produits et services proposés, voire rien de tout cela dans certains concepts de service « purs ».

Pour exercer ces différents métiers, le franchiseur s’appuie sur un Savoir Faire qu’il a codifié, une équipe qu’il recrute, forme et manage, un contrat qui fixe les règles du jeu, une marque et sa notoriété qu’il développe, des systèmes d’information qu’il fait évoluer au rythme des avancées technologiques, des outils de marketing et de management, des partenaires etc….

Etre franchiseur c’est maitriser cette complexité tout en manageant la puissante dynamique des chefs d’entreprise que sont ses franchisés. Participe Futur vous aide à structurer ces différents métiers pour catalyser et orienter cette dynamique.